服务承诺

承诺1:质量保证
我厂销售的发电机组产品,将严格按 ISO9000 质量管理体系中的要素组织生产。根据用户订货的技术要求,精心设计,严把原材料进货质量关。在生产过程中,确保每道工序中 100% 合格后方能转入下一流程。出厂前除按规定做出厂试验外,还有并联网及电气联动试验,以全优的产品质量,获得用户完全的满意。

承诺2:安装调试
我厂的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后,本省 12 小时内到达,邻省 24 小时到达,边远地区 48 小时到达。

承诺3:技术培训计划
1 、 我厂负责使用单位的人员培训(具体人员由贵方安排)
2 、 我厂将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课,主要采用理论与实践相结合的授课模式。
3 、 受培训人员将通过理论、实践考核,合格者颁发操作证书。

承诺4:售后服务承诺书
1 、三包服务范围:凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。
2 、三包服务期限:产品出厂 12 个月;实际使用 1000 小时(以上二个条件以先达到者为准)。三包期后我厂将对用户进行终身跟踪服务

 

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